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10天无理由退换货

明成国际 / 2009-05-18
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退换货和流程
10天无理由退换货,因质量问题造成的退换货,来回运费由本商城承担。

非质量问题退换货的,产生的退换货运费均由客户负责,退货款项为购买商品时支付的金额,不包含当时运费。

请将您的联系方式,退货原因填写在退换货登记卡上,连同商品一并寄回,以便于我们更快捷地为您处理。我们将在收到寄回包裹3-5个工作日内处理。

详情

1.符合以下条件,可以要求退换货

收到货7天内对货物不满意或不喜欢的(在不影响二次销售及包装配件全的情况下)

2.以下情况,拒绝退换货

货物本身不存在质量问题的,又以质量理由退货的。

超出10天或者已经使用的商品将不在退货范围,对于已经使用的商品,不予以退换货

 3.退换货流程说明

及时与我们客服人员联系,说明退货理由并填交申请表提交给客服人员确认退货;

将货物按客服人员提供的地址寄回

公司收到货,确认货物后,如果是换货我们将重新安排发货,如是退货我们将退款至你的预存款 

4.退换货邮费说明

无质量问题退换货的,由顾客承担来回运费;

质量问题退货的,由我公司承担订购及退回运费。

5.退货注意事项

退货时要把所有有关包包的附件(吊牌、防尘袋、包装塑料纸等等)都寄回。缺少附件或损坏原包装将不给予退货。如果有质量问题的包,请连同原快递包装袋一起寄回;

我公司发货采用三级监督制度,确保商品不会被漏发、少发,对于报告少发商品的情况,需要有认可的第三方的证明才可以补发或者退还货款。我公司不接受客户单方面的因为少货,要求退还货款、补发的申请  (第三方证明方法:1、公证处证明 2、在接货的时与货运公司人员清点商品,如发生少货情况,请货运公司开出证明)

退换货一律使用快递预付件(客人先支付运费);对采用到付的快递件我们一率拒收并直接退回给消费者;所产生的相关用由消费者自己承担 

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